Liste d’attente en ligne pour un cours ou atelier complet
Une liste d’attente en ligne se place sous une séance complète. Les personnes intéressées demandent à être prévenues. Quand un inscrit annule, la place revient dans le compte et les personnes en attente reçoivent un e-mail.
Mis à jour le 23 octobre 2026
Sur Agendao, l’alerte part vers toutes les personnes en attente en même temps, et la première qui réserve obtient la place : il n’y a pas de rang ni d’attribution automatique. Dans les 2 heures qui précèdent le début, les réservations en ligne sont fermées et plus personne n’est prévenu.
Les exemples utilisent Agendao.fr, service gratuit d’inscriptions en ligne pour les activités de groupe. Les principes valent pour tout outil.
Quand ouvrir une liste d’attente
Une liste d’attente sert quand une séance se remplit et qu’un désistement est probable : yoga à douze tapis, atelier poterie à six tours, formation interne avec une seule salle.
Elle reprend les places libérées et mesure la demande. Si elle s’allonge à chaque séance, c’est le signe qu’il faut un horaire de plus — ou plusieurs dates sous la même activité.
Elle sert moins quand vous devez choisir qui obtient la place selon un rang strict. Dans ce cas, fermez-la et gérez l’attente vous-même.
Liste d’attente sur Excel ou Google Forms : ce qui coince
La méthode courante est un second formulaire, puis un tri dans un tableur. Quand une place se libère, vous écrivez au premier, vous attendez, puis vous passez au suivant.
Le désistement doit vous parvenir, vous rappelez à la main, et vous recoupez deux listes. Le formulaire ne sait pas non plus quand une séance précise est pleine. Voir Google Forms pour gérer des inscriptions et Arrêter de compter les inscrits dans un fil.
La place libérée part à la première personne en attente — sans relance manuelle.
Comment fonctionne une liste d’attente en ligne
Trois modèles existent : liste tenue par l’organisateur (Whocan), passage automatique par rang (certains outils payants), ou alerte à tous (Agendao). Certains outils n’en ont pas du tout. Comparatif : Logiciel d’inscription gratuit : 9 outils.
Sur Agendao : la séance passe en « Complet », la page propose « Me prévenir si une place se libère », un inscrit annule depuis son e-mail, toutes les personnes en attente sont prévenues, et la première qui réserve obtient la place. Vous n’avez rien à faire entre l’annulation et la nouvelle réservation.
Qui obtient la place libérée
La place va à la personne la plus rapide, pas à la plus ancienne dans la liste. La place n’est pas attribuée automatiquement, et personne ne se retrouve inscrit sans l’avoir confirmé.
Si l’ordre d’ancienneté compte pour vous, fermez la liste d’attente et contactez vous-même les personnes dans l’ordre. Vous pouvez aussi inscrire quelqu’un à la main depuis votre espace.
Annulations tardives : la règle des 2 heures
Les réservations en ligne ferment 2 heures avant le début. Plus de 2 heures avant : une place libérée se réserve de nouveau et les personnes en attente sont prévenues. Moins de 2 heures avant : personne n’est plus prévenu ; une personne peut seulement vous envoyer une demande de place.
Le participant peut toujours annuler jusqu’au début. L’intérêt du délai : une alerte vingt minutes avant toucherait surtout des personnes qui ne peuvent plus venir à temps.
Moins de places perdues : rappels et désistements
Une liste d’attente ne sert que si les annulations arrivent tôt. Chaque inscrit reçoit un rappel : la veille à 18 h pour une séance du matin, quatre heures avant sinon, par e-mail et éventuellement par SMS. Voir Réduire les absences : rappels par e-mail et SMS.
Chaque rappel propose de se désister. Écrivez la consigne dans la description, proposez plusieurs dates sous la même activité, et pointez les présents le jour même.
Ce qu’Agendao ne fait pas
Agendao n’attribue pas la place par rang : il prévient tout le monde et laisse réserver. Il n’envoie pas de SMS pour l’alerte de place libérée — seulement un e-mail.
Agendao n’encaisse rien et ne choisit pas à votre place qui a priorité (adhérents, anciens inscrits). Si ce tri compte, fermez l’attente et gérez-la vous-même.
Questions fréquentes
Comment créer une liste d’attente en ligne gratuitement ?
Publiez votre séance avec son nombre de places sur un outil qui gère l’attente. Sur Agendao, la liste d’attente s’ouvre d’elle-même sous une date complète.
Les personnes en attente sont-elles prévenues par SMS ?
L’alerte de place libérée part par e-mail. Le SMS sert au rappel avant la séance, pour les inscrits qui ont laissé leur numéro.
La place est-elle attribuée au premier inscrit sur la liste d’attente ?
Non. Toutes les personnes en attente sont prévenues en même temps, et la première qui réserve obtient la place.
Que se passe-t-il si quelqu’un annule une heure avant le cours ?
Sa place est libérée, mais les réservations en ligne sont déjà fermées : la liste d’attente n’est pas prévenue.
Peut-on désactiver la liste d’attente ?
Oui, séance par séance. Elle est ouverte par défaut.
Faut-il un compte pour s’inscrire en attente ou réserver ?
Non. Seul l’organisateur a un compte, créé au moment de publier sa première activité.